Applications of Generative Artificial Intelligence in the Automation of Cognitive Processes: Opportunities, Ethical Challenges and Prospects for Digital Transformation
DOI:
https://doi.org/10.63969/aazqw379Keywords:
Generative artificial intelligence, cognitive automation, algorithmic ethics, digital transformation, technology governanceAbstract
Generative artificial intelligence is becoming increasingly important in the automation of cognitive processes because of its ability to produce content, organise information, synthesise data and support decision-making in educational, organisational and professional settings. The study adopts a qualitative documentary methodology guided by the PRISMA 2020 guidelines to identify and examine academic publications relating to the applications of these technologies, their potential to optimise processes, the ethical challenges they pose and their implications for digital transformation. Their main potential benefits include streamlining tasks, improving specific procedures and supporting the generation of alternative solutions to problems. However, their use also entails risks associated with the reliability of generated content, data protection, algorithmic bias and technological dependence. These challenges require human oversight, information verification, the development of digital competencies and responsible-use policies. It is concluded that integrating generative artificial intelligence can improve the efficiency of cognitive activities when accompanied by ethical principles, governance mechanisms and practices that safeguard human autonomy, critical thinking and accountability.
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